服务流程
专注于高性能、大功率伺服驱动器的开发及应用。
需求分析
01
方案设计
02
系统集成
03
设备调试
04
培训服务
05
售后支持
06
需求分析
在项目启动阶段，由项目经理组织相关人员进行需求调研，了解客户需求、项目背景以及现有系统和设备的情况等。调研结果形成需求分析报告，明确项目目标、预期成果及实施风险，该报告由项目经理审核后提交客户确认，为后续方案设计提供依据。
方案设计
根据需求分析报告，技术团队制定详细的解决方案，包括系统架构、技术路线、实施计划及资源配置等。设计方案需经过技术审核，确保其可行性与先进性。审核通过后，将方案提交客户进行讨论与确认，必要时可进行方案优化。
系统集成
方案确认后，进入系统集成阶段。技术团队负责设备采购、安装及调试，确保系统各部分无缝衔接。系统集成过程中，需定期与客户沟通，汇报进度及存在的问题，确保项目按计划推进。项目完成后，进行系统测试，验证系统功能与性能是否达到设计要求。
设备调试
系统集成完成后，由专业技术人员进行设备调试，确保设备运行稳定，功能正常。调试过程中，需记录相关数据，形成调试报告。调试报告需经过项目经理审核，并向客户提交，客户确认后，方可进入培训服务环节。
培训服务
设备调试完成后，项目团队为客户提供相应的培训服务，培训内容包括设备操作、日常维护及故障处理等，确保客户能够熟练掌握系统使用。培训结束后，需进行培训效果评估，收集客户反馈，并根据反馈进行培训内容优化。
售后支持
项目交付后，进入售后支持阶段。售后服务团队建立客户档案，定期回访，收集客户使用反馈与建议，及时处理客户提出的问题。售后支持包括系统维护、技术咨询及定期巡检等，确保系统长期稳定运行。
